用户规模突破7亿，普及率首次过半
9月29日，中国互联网络信息中心政策与国际合作所在2026（第七届）中国互联网基础资源大会上发布《生成式人工智能应用发展报告（2026）》。报告显示，截至2026年上半年，我国生成式人工智能用户规模突破7亿人，普及率超过50.0%。
中国互联网络信息中心主任王鹏在解读报告时表示，这一数字较去年年底有了进一步提升，“不仅是用户的数量增加，也折射出用户结构和消费需求发生了一些新的变化”。
从用户结构来看，增长动力正在从“新技术的新鲜感”转向“工作、学习和生活中的实际需求”。银发群体和下沉市场成为本轮增长的重要来源。据QuestMobile此前发布的数据，AI原生App用户中，60后用户规模在三个月内净增1660万，三线及以下城市用户规模增加9126万。AI正在从一线城市年轻用户的“尝鲜工具”，变成覆盖更广泛人群的日常帮手。
智能问答仍是第一大场景，生活助手和办公增长最猛
应用场景方面，智能问答依然是最广泛的使用方式。76.0%的用户表示自己会让生成式人工智能回答问题。其次是使用AI处理图片/视频（47.8%）、文本（37.6%）以及工作总结/会议纪要/PPT（32.5%）。
增长最快的并非这些基础场景，而是生活助手和智能办公。从各类生成式人工智能应用的用户使用次数来看，AI综合助手、AI效率办公等应用的使用次数同比增长均超过100%。截至今年7月，AI综合助手、AI搜索引擎、AI生活助手是网民用得最多的三类应用，月均使用次数远超其他类别。
这一变化也体现在用户获取AI服务的入口上。36.1%的网民在使用手机自带的AI小助手，35.5%使用移动端AI应用。AI正在从独立应用向系统级能力渗透。
智能消费同步升温，可穿戴设备成首要入口
生成式AI的普及正在带动智能硬件消费。报告显示，38.7%的网民近半年在网上购买过智能硬件设备，其中可穿戴设备和3C数码产品是首要入口。购买过智能可穿戴设备的网民比例为20.2%，购买智能手机、平板电脑等3C数码产品的网民比例为18.2%。
具身智能成为过去一年最活跃的方向之一。2026年上半年，我国人形机器人整机产品超过400款，预计全年整机产量将突破10万台。海关总署数据显示，今年一季度各类单独列名的机器人出口额达113.2亿元，产品远销全球148个国家和地区。
算力底座与模型生态同步夯实
报告的另一个重点，是产业基础设施的进展。截至2026年6月，我国智能算力规模达2185 EFLOPS，同比增长177%。首个全国产10万卡人工智能超集群正式投用，在芯片、计算、存储、网络、散热等核心软硬件环节均采用国产自主可控技术。
模型能力方面，深度求索、月之暗面等本土企业先后发布多个万亿级参数开源大模型，全球主流大模型调用榜单上排名前六的模型全部来自中国团队。截至今年6月，我国累计有988款生成式人工智能服务在国家网信办完成备案，598款应用或功能在地方网信办完成登记。
高质量数据集超过12万个，加速形成算力、模型、数据互促共进的循环。人工智能应用已覆盖钢铁、有色金属、电力、通信等重点行业，逐渐深入到产品研发、质量检测、客户服务等环节。
从规模扩张转向质量提升
普及率超过50%，意味着一个关键节点的到来。中国人民大学智能信息分析研究中心副主任朝乐门指出，按照创新扩散的一般规律，一项新技术的普及率接近50%，意味着正在进入增长拐点，新用户增速将开始放缓，行业发展重点从规模扩张转向质量提升和价值创造。
这一判断与报告中的另一组数据相互印证。2026年上半年，我国发生1255起与人工智能相关的投融资事件，已达到2025年全年的78.0%；合计金额约2501.4亿元，已达到2025年全年的182.0%。资本的集中度在提升，行业的竞争重心正在从“有多少用户”转向“用户用AI创造了多少价值”。
7亿用户是一个体量的里程碑，但真正的转折在于：当一半以上的成年人已经在日常中使用生成式AI，这项技术就不再是需要被“推广”的新事物，而是需要被“用好”的基础设施。
（ 智算芯能前沿网综合）
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