零售商Target于本周三（8月19日）公布了2026年第二季度财报，显示客流量增长3.6%，可比销售额增长3.8%。
在财报电话会议上，首席执行官Michael Fiddelke表示，Target正受益于与OpenAI等AI公司的“代理商务合作伙伴关系”。
Fiddelke说：“尽管目前总量仍然较小，但随着越来越多消费者开始探索代理购物的好处，Target来自外部AI平台的数字流量正在增长。与一年前相比，增速是行业平均水平的3.5倍以上。”
AI已被用于个性化客户体验，例如通过AI驱动的教师和大学心愿清单，在公司关键的返校季之前，这些清单的创建量今年增长了50%以上，Fiddelke说。
在内部，公司正在使用Proxima，这是一个供应链的数字孪生平台。“Proxima帮助我们更高效地评估仓库和门店之间的库存流程，让我们的团队能够快速了解潜在的下游影响，更快地学习，并以更高的信心做出库存决策，”Fiddelke说。
尽管家居和服装等品类仍“持平”，但Target在高频品类中看到了增长势头，Fiddelke说。
食品和饮料销售实现了增长，Target启动了其所说的十年来最大规模的center-store转型，其中零食销售尤其激增超过15%。
根据财报，Target的当日达配送服务也录得25%的增长。
为领导其数字化工作，该公司上周任命Chandu Nair为首位首席AI官。Nair此前曾担任Lowe's的高级副总裁，负责门店、数据、AI和创新。他将于8月24日正式就任新职。
Nair在受聘时表示，更协调的AI方法可以帮助Target跟上客户不断变化的需求、提升库存管理、简化员工工作并实现更快、更明智的决策。
Fiddelke在2月接任CEO时表示，技术是这家零售商的最高优先事项，包括建立一种客户体验，使数字互动“更轻松、更鼓舞人心、更受欢迎”，以及消除摩擦、为客户创造更好体验的技术。
（素材来自：Target 智算芯能前沿网综合）
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